Dados da vaga Tecnico De Suporte Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Temos uma oportunidade para TÉCNICO DE SUPORTE JR – São Paulo/SP
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia que entrega soluções inovadoras para clientes de diversos segmentos. Buscamos profissionais comprometidos, com foco em atendimento, resolutividade e que desejem contribuir de forma positiva no dia a dia dos nossos clientes.
9. Atuação: 100% Presencial (Vila Mariana)
10. Horário: Segunda a sexta-feira: 9h às 18h
11. Contratação: CLT + Benefícios
12. Principais Atividades
13. Realizar atendimento de suporte de 1º e 2º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações.
14. Executar instalação, configuração e correção de erros, além de movimentação, adição e troca de hardware e software.
15. Atender demandas via ticket ITSM, tanto remotamente quanto presencialmente.
16. Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, focando na redução de reincidências.
17. Cumprir requisitos e SLAs relacionados a telefonia, informática e infraestrutura.
18. Realizar a validação de equipamentos obsoletos e periféricos (mouses, teclados, carregadores).
19. Efetuar a solicitação e controle de periféricos conforme a necessidade da operação.
20. Registrar, acompanhar e resolver solicitações, assegurando clareza e qualidade no atendimento ao cliente.
21. Requisitos Obrigatórios
22. Pacote Office: Nível Intermediário.
23. Conhecimentos técnicos: Sistemas de telecomunicação e redes.
24. Experiência: Suporte técnico (Hardware e Software) e troca de equipamentos.
25. Diferenciais
26. Boa comunicação e clareza nos atendimentos.
27. Proatividade na resolução de incidentes.
28. Organização para controle de periféricos e validação de ativos.
29. Escolaridade
30. Técnico em Informática ou Graduação em TI (cursando ou completa).
31. Se você se identifica com essa vaga e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, inscreva-se e venha fazer parte da Positivo S+!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)