Dados da vaga Técnico De Suporte De Campo em SC

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Garantir o funcionamento contínuo e eficiente dos equipamentos e sistemas em campo. Reduzir o tempo de inatividade por meio de intervenções rápidas e eficazes.
8. Melhorar a performance e a vida útil dos ativos tecnológicos. Proporcionar um alto nível de satisfação do cliente através de um serviço de qualidade.
9. Realizar inspeções regulares em equipamentos e sistemas para identificar e corrigir possíveis problemas antes que causem falhas. Limpeza e lubrificação de componentes mecânicos e elétricos.
10. Atualizações de software e firmware. Diagnosticar e corrigir falhas e defeitos nos equipamentos e sistemas.
11. Substituição de peças e componentes danificados. Testes de funcionamento após reparos para garantir que os equipamentos estejam operando conforme as especificações.
12. Instalação de novos equipamentos e sistemas no local do cliente. Configuração inicial e testes de aceitação.
13. Treinamento básico para os usuários finais sobre a operação dos novos sistemas. Atendimento remoto e/ou presencial para resolver problemas técnicos reportados pelos clientes.
14. Aconselhamento e orientação técnica para maximizar o uso eficiente dos equipamentos. Registro e acompanhamento de incidentes através de um sistema de ticketing.
15. Realização de manutenção preventiva: conforme cronograma acordado (mensal, trimestral, etc.).
16. Técnicos de campo treinados e certificados nas tecnologias suportadas. Veículos equipados com ferramentas e peças de reposição.
17. Suporte remoto com acesso a sistemas de monitoramento e diagnóstico.
18. Relatórios de visita detalhando as atividades realizadas, problemas encontrados e ações tomadas. Relatórios mensais de desempenho e uptime dos sistemas.
19. Reuniões periódicas com o cliente para revisão de desempenho e planejamento de melhorias. Ppesa de deslocamento, preenchimento de planilhas de deslocamento e gastos de combustível, estacionamento, pedágio, etc., prestação de contas de acordo com as políticas da empresa.
20. Superior em qualquer curso - cursando ou completo.
21. Horário: 09h às 18h (escala 5x2 - folga nos finais de semana)
22. Local de trabalho: Florianópolis
23. Salario: a combinar
24. Benefícios: AM, AO, VR, VA, Auxilio internet
25. Benefícios:
26. -. AM, AO, VR, VA, Auxilio internet

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Comércio exterior, Ensino Superior
3. Habilitação para dirigir (Categoria B)
4. Veículo próprio