Dados da vaga Técnico De Suporte Ao Usuário De Ti - N1 em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Goiânia, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Técnico de Suporte ao Usuário de TI – N1
8. ?? Local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) Sede na Praça Cívica Doutor Pedro Ludovico Teixeira, 300, Setor Central - Goiânia – GO.
9. ? Horário: das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira.
10. ?? Tipo de contratação: Efetivo, CLT.
11. Sobre a oportunidade
12. Você atuará como Técnico de Suporte ao Usuário de TI, com foco em atendimento de primeiro nível, diretamente nas dependências do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO).
13. Essa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência em um ambiente institucional estruturado, com processos bem definidos e alto nível de organização, contribuindo para o desenvolvimento profissional e fortalecimento da sua trajetória na área de tecnologia.
14. A posição é ideal para profissionais que buscam estabilidade, rotina organizada e atuação em um órgão de grande relevância.
15. ??Principais responsabilidades
16. Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e sistemas).
17. Atuar no atendimento e registro de chamados.
18. Realizar diagnóstico e solução de incidentes de primeiro nível.
19. Apoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
20. Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas.
21. Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos.
22. Apoiar na organização e atualização da base de conhecimento.
23. ?Requisitos
24. Ensino médio completo ou técnico na área de TI.
25. Experiência prévia com suporte técnico ao usuário (Service Desk / Help Desk).
26. Conhecimento de hardware e software e do pacote Office.
27. Experiência com atendimento a usuários e registro de chamados.
28. ??Cursos (os certificados poderão ser apresentados em até 90 dias após admissão):
29. Certificado de treinamento Microsoft para sistemas operacionais Windows 10 ou Windows 11;
30. Certificado de treinamento básico em ITIL Foundation (versão 3 ou superior, incluindo ITIL 4);
31. Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas (podendo ser substituído por curso superior na área de TIC).
32. ?Competências comportamentais
33. Boa comunicação e clareza no atendimento
34. Organização e atenção aos detalhes
35. Proatividade
36. Paciência e empatia com usuários
37. Capacidade de trabalhar com demandas simultâneas
38. ??Benefícios
39. Salário: R$1.774,39
40. Vale Alimentação ou Refeição de R$ 32,67 por dia trabalhado
41. Vale Transporte
42. Seguro de Vida
43. Convênio SESC
44. Plano Odontológico
45. GoGood (benefício de academias e bem-estar).
46. Outros:
47. Premiação por meta de indicadores de R$ 250,00/mês (ZERO GLOSA).
48. Vem fazer parte do time Ilha Service?????

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Redes
• Troubleshooting
• Atendimento ao usuário
• Service Desk
• Suporte técnico
• Hardware e software