Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- ATIVIDADES:
- Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória RAM defeituosa ou problemas de conectividade de rede.
- Realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo que estejam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança da organização.
- Registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo um registro preciso de todas as solicitações de assistência e soluções aplicadas.
- Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes.
- REQUISITOS:
- Possuir habilidades técnicas em hardware e software, além de ter excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Curso técnico em informática ou áreas relacionadas,
- Experiencia em atendimento em Service Desk e Field Service
- Disponibilidade para trabalhar presencial
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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