Dados da vaga Suporte Técnico Saas (Júnior) #1267 em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Pinhais, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Empresa do segmento de tecnologia / sistemas (SaaS) localizada em Pinhais/PR busca:
8. ?? Vaga: Suporte Técnico SaaS (Júnior)
9. ?? Local: Pinhais – PR
10. ?? Salário: R$ 2.100,00
11. ?? Benefícios: Vale Alimentação – R$ 316,71, Vale Refeição – R$ 23,00 por dia, Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00 (empresa com estacionamento), Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida, Plano de Saúde (após período de experiência), Convênio Farmácia (após período de experiência), TotalPass.
12. Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário.
13. Sobre a empresa
14. Empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS para o segmento Food, com atuação consolidada e foco em inovação, qualidade no atendimento e eficiência operacional.
15. O ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, valorizando profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de crescer junto com o negócio.
16. Sobre a vaga
17. Buscamos um(a) Suporte Técnico SaaS (Júnior) para atuar no atendimento aos clientes, implantação de sistemas e apoio técnico contínuo, garantindo qualidade, agilidade e excelência nos serviços prestados.
18. Cultura da empresa
19. A empresa preza por um ambiente profissional, organizado e colaborativo, com foco em melhoria contínua, aprendizado constante e cumprimento de SLA’s.
20. Valoriza pessoas comprometidas, bem-humoradas, resilientes e apaixonadas por resolver problemas.
21. Principais atividades
22. Atendimento de suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto;
23. Implantação de sistemas e testes de funcionamento junto aos clientes;
24. Integração com plataformas como iFood, Delivery VIP, TEF e sistemas do segmento Food;
25. Treinamento de usuários e apoio na criação de materiais de treinamento;
26. Garantia da integridade e qualidade dos dados no sistema;
27. Acompanhamento e follow-up dos atendimentos via sistema HelpDesk;
28. Cumprimento rigoroso dos SLA’s definidos pela coordenação e diretoria;
29. Apoio na melhoria contínua dos processos de suporte.
30. Requisitos obrigatórios
31. Experiência mínima de 1 ano com suporte a sistemas e equipamentos de tecnologia;
32. Ensino médio completo;
33. Informática em nível intermediário;
34. Boa comunicação verbal e escrita;
35. Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas técnicos.
36. Diferenciais valorizados
37. Experiência com SaaS B2B no segmento Food;
38. Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Secullum);
39. Vivência com CRM e integrações de sistemas;
40. Ensino superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
41. Perfil comportamental desejado
42. Comunicativo(a) e colaborativo(a);
43. Organizado(a), produtivo(a) e resiliente;
44. Inteligência emocional e foco em resultados;
45. Comprometido(a) com metas, prazos e qualidade;
46. Gostar de aprender e trabalhar em equipe.
47. Se você busca uma oportunidade em uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente colaborativo e foco no desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!
48. ?? Venha somar com a gente e construir uma trajetória de sucesso!
49. Benefícios:
50. -. Convênio Farmácia
51. -. Plano de saúde
52. -. Vale-refeição
53. -. Vale-transporte
54. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)