Dados da vaga Suporte Técnico em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Gravataí, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da Vaga.
8. Prestar suporte a clientes internos e externos, visando eliminar reincidências de chamados técnicos, minimizar o tempo de solução, promover melhoria continua dos produtos e serviços técnicos para garantir a disponibilidade da rede de equipamentos dos clientes. O objetivo é assegurar a excelência dos serviços e produtos técnicos oferecidos.
9. Responsabilidades e Atribuições
10. Prestar suporte técnico remoto e presencial a equipe técnica, mas também à clientes internos e externos;
11. Ministrar treinamentos para equipes de operação e manutenção;
12. Analisar, gerar e tratar indicadores de performance dos equipamentos;
13. Sugerir e acompanhar melhorias em projetos e produtos;
14. Interagir com diferentes áreas e clientes, buscando a solução ágil e eficaz de problemas;
15. Garantir conformidade com os procedimentos e normas técnicas estabelecidas;
16. Manter-se atualizado(a) sobre novos projetos e atualizações técnicas;
17. Elaborar e disponibilizar documentos técnicos para a rede de serviços.
18. Requisitos e Qualificações
19. Formação técnica completa em Eletrônica, Mecatrônica, Automação Industrial ou áreas correlatas;
20. Conhecimento em indicadores de desempenho e Excel;
21. Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;
22. Disponibilidade para viagens;
23. Disponibilidade para treinamentos e atualizações constantes.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico