Dados da vaga Supervisor De Telemarketing em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais atividades
8. Supervisionar a equipe de operadores de televendas (ativo e/ou receptivo);
9. Acompanhar metas individuais e coletivas (vendas, conversão, ticket médio, produtividade);
10. Monitorar ligações e garantir qualidade no atendimento;
11. Realizar feedbacks periódicos e aplicar planos de desenvolvimento;
12. Elaborar relatórios de performance e indicadores (KPIs);
13. Acompanhar funil de vendas e taxas de conversão;
14. Apoiar na resolução de reclamações e tratativas comerciais;
15. Garantir o cumprimento de políticas internas e scripts de vendas;
16. Atuar em conjunto com as áreas de marketing, logística e pós-venda;
17. Treinar e integrar novos colaboradores.
18. Requisitos e Expectativas 
19. Formação em andamento ou completo em Administração, Telecomunicações, RH ou áreas correlatas;
20. Experiência prévia de supervisão de telemarketing/telesales;
21. Capacidade de desenvolvimento de pessoas;
22. Comunicação clara e persuasiva;
23. Conhecimento em funil de vendas;
24. Domínio de CRM e ferramentas de call center;
25. Excel intermediário;
26. Conhecimento de indicadores comerciais
27. Remuneração e Benefícios
28. Remuneração fixa mensal de: R$ 4.300,00
29. Bônus por desempenho;
30. Plano de Saúde SulAmérica (sem desconto na folha)
31. Plano Odontológico SulAmérica (sem desconto na folha);
32. Vale Alimentação/Refeição (sem desconto na folha);
33. Vale Transporte (sem desconto na folha);
34. Seguro de Vida;
35. Total Pass;
36. Day Off aniversário;
37. Desconto em produtos da marca;
38. Conversas construtivas com os gestores;
39. Ambiente desafiador, de desenvolvimento pessoal e profissional;
40. Benefícios:
41. -. Totalpass
42. -. Bônus por desempenho
43. -. Day Off de Aniversário
44. -. Vale Transporte
45. -. Vale Alimentação
46. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior