Dados da vaga Supervisor De Operações - Vendas (Receptivo) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.
8. O que você fará:
9. - Será responsável por gerenciar uma equipe de Agentes de Atendimento e contribuir para que sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo feedbacks constantes, fornecer suporte para a equipe;
10. - Irá acompanhar os KPIs, elaborar e executar planos de ação para a melhoria (a sua equipe realizará atendimento receptivo via telefone, chat e WhatsApp);
11. - Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe.
12. Se você:
13. - Tem experiência com gestão de equipe de vendas;
14. - Tem habilidade para lidar com pressão na rotina, flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
15. - É um amante de tecnologia e inovação;
16. - Possui ensino superior completo ou cursando;
17. - Possui disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Barra Funda;
18. - Gosta de gestão de pessoas;
19. - Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
20. - Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
21. - Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
22. Aqui é o seu lugar!
23. O que oferecemos além dos benefícios padrão:
24. - A vaga é presencial mas com a oportunidade de ser W@H no sábado, folga nos domingos
25. - Vaga com horário manhã/tarde;
26. - Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
27. - Gympass;
28. - Sexta-feira temática;
29. - Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
30. - Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
31. Benefícios:
32. -. Vale-alimentação
33. -. Vale-refeição
34. -. Vale-transporte
35. -. Seguro de Vida
36. -. Assistência médica
37. -. Assistência odontológica
38. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior