Dados da vaga Supervisor De Operações - Meios De Pagamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição Responsável por supervisionar a operação, garantindo o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, SLA, ABS e prevenção à fraude. Atua no acompanhamento diário da equipe, aplicação das normas internas e desenvolvimento dos analistas, assegurando eficiência operacional e conformidade com LGPD e Segurança da Informação.
9. Principais Atividades
10. Acompanhar desempenho, metas e comportamento da equipe operacional;
11. Monitorar indicadores e aplicar ações corretivas e preventivas;
12. Realizar feedbacks, ADPE e desenvolver a equipe;
13. Executar rotinas administrativas (controle de ponto, escalas e chamados);
14. Elaborar relatórios operacionais e apoiar a gestão;
15. Garantir cumprimento das políticas internas, do cliente e do Código de Ética.
16. Requisitos
17. Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Processos, Engenharia, TI ou correlatas);
18. Experiência mínima de 1 ano em supervisão ou liderança operacional;
19. Conhecimento em indicadores operacionais e prevenção à fraude;
20. Excel intermediário;
21. Conhecimento em LGPD e Segurança da Informação;
22. Certificação ou conhecimento em COSO (diferencial).
23. Perfil Profissional organizado, analítico, com senso de urgência, boa comunicação, espírito de dono e foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
24. Benefícios:
25. -. Auxílio creche
26. -. Total Pass
27. -. Participação nos lucros
28. -. Assistência odontológica
29. -. Vale-transporte
30. -. Seguro de Vida em grupo
31. -. Vale-alimentação
32. -. Vale-refeição
33. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior