Dados da vaga Supervisor De Operações - Call Center em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atividades:
9. Supervisionar a operação, acompanhar indicadores e resultados, realizar gestão da equipe, atuar na resolução de demandas críticas e garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento.
10. Requisitos:
11. Superior completo; Experiência anterior em operações de Call Center; Vivência com gestão de equipe (monitorias, feedbacks, acompanhamento de desempenho); Foco em resultados e paixão por gente; Conhecimento em indicadores como TMA, TME, SLA, NPS, Absenteísmo e Turnover.
12. Requisito indispensável:
13. Experiência anterior como Supervisor(a) em operações no segmento de assistência 24 horas.
14. Salário: 3.298,96
15. Escala: 6x1 – disponibilidade para atuar no período da tarde
16. Benefícios: Vale Transporte, Ônibus Fretado, Vale Refeição, Refeitório, Convênio Médico Intermédica GNDI, Day Off, Programa de Saúde e Bem-Estar, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Parceria de Descontos em Faculdades e Escolas de Idiomas, comércios e farmácias.
17. Local de Trabalho: Taboão da Serra - 100% presencial

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior