Dados da vaga Supervisor De Operação Iv - Com Cpa - 20 em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Cargo: Supervisor de Operação IV
8. * Ensino Superior Completo;
9. * Obrigatório ter Certificação CPA20 e/ou CEA;
10. * Pacote Office (Intermediário);
11. * Experiência e conhecimentos em produtos bancários/investimentos;
12. * Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;
13. * Conhecimento em KPI's operacionais.
14. Responsabilidades :
15. * Supervisionar a equipe responsável e orientar os operadores para alcançarem os KPIS;
16. * Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais;
17. * Garantir a organização do fluxo de atendimento;
18. * Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação;
19. * Criar um ambiente colaborativo e motivador para alcançar alta performance.
20. Detalhes da oportunidade:
21. * Salário: R$ 4.803,49
22. * Escala: 6x1 - Horário a definir.
23. * Local de atuação: Granja Julieta.
24. Benefícios :
25. VT;
26. VR 15,94 dia;
27. Assistência médica;
28. Assistência Odontológica;
29. Seguro de Vida;
30. Auxilio creche;
31. Plano de Carreira;
32. Wellhub.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• CPA-20