Dados da vaga Supervisor Bilíngue Ii em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Supervisor Bilíngue II
8. 220h | 5x2 (escala) | Híbrido
9. Das 07h00 às 16h48
10. Das 12h00 às 22h00
11. Salário de R$2.530,00
12. Perfil do Candidato
13. • Desejável experiência com liderança;
14. • Pacote Office intermediário;
15. • Fluência em português (gramática, escrita e interpretação de textos);
16. • Inglês fluente.
17. Funções Desempenhadas
18. • Prestar suporte aos agentes no que diz respeito a questões técnicas dos atendimentos;
19. • Verificar e acompanhar, diariamente, a caixa de casos pendentes;
20. • Acompanhar a fila de atendimento e manter uso de pausas controlado;
21. • Monitorar os chamados criados pelos agentes, verificando se todas as informações inseridas estão de acordo com os procedimentos padrões;
22. • Na ausência da supervisão, responsabilizar-se pela conta, oferecendo suporte para a equipe;
23. • Acompanhar erros operacionais e encaminhar relatório à supervisão;
24. • Contatar o cliente para alinhamento de processos.
25. Benefícios
26. • Vale refeição ou vale alimentação?– você decide;
27. • Vale transporte;
28. • Gympass;
29. • Plano de Saúde e Odonto;
30. • EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
31. • EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
32. • Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
33. • Auxílio creche;
34. • Curso de idiomas e parceria com universidades;
35. • E muito mais!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
2. Inglês (Avançado)

40 candidaturas para a vaga