Dados da vaga Secretária - Escritório Jurídico em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Secretariado
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de uma secretária para atuar em tempo integral, responsável por todas as rotinas administrativas com foco em: atendimento inicial ao cliente, organização de documentos, alimentação de sistema e suporte operacional aos sócios e à equipe jurídica.
8. Principais responsabilidades
9. Atendimento e relacionamento com o cliente
10. Realizar o atendimento inicial via WhatsApp, acolhendo o cliente de forma humanizada, clara e respeitosa.
11. Coletar informações básicas do caso e encaminhar internamente para o responsável adequado.
12. Manter contato diário com clientes via WhatsApp, sempre que necessário, para atualizações, envio de documentos e orientações simples.
13. Garantir que nenhum cliente fique sem resposta, dentro do prazo.
14. Organização de documentos e processos internos
15. Abertura e manutenção de pastas (físicas e digitais) de clientes e processos, seguindo o padrão do escritório.
16. Solicitação, conferência e arquivamento de documentos de representação (procurações, contratos, declarações etc.).
17. Auxílio na organização e acompanhamento de processos, em apoio à equipe jurídica (sem elaboração de peças).
18. Manter as pastas sempre atualizadas, facilitando a atuação dos advogados.
19. Uso de sistemas e tecnologia (Astrea e demais ferramentas)
20. Preenchimento e atualização de dados no sistema Astrea (cadastro de clientes, processos, prazos e movimentações básicas).
21. Registro de contatos importantes, informações relevantes de cada cliente e histórico de atendimentos.
22. Apoio à padronização de rotinas: seguir checklists, fluxos internos e modelos definidos pela controladoria/gestão.
23. Tratar o cliente como gostaria de ser tratada: com respeito, empatia e escuta ativa.
24. Garantir que o cliente se sinta informado, acompanhado e seguro em todas as etapas do contato com o escritório.
25. Manter a postura profissional e ética em todas as comunicações (especialmente via WhatsApp)
26. Requisitos
27. Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em secretariado ou Administração)
28. Experiência prévia em funções administrativas (diferencial: experiência em escritório de advocacia ou ambiente jurídico).
29. Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, pacote Office, e-mail e sistemas de gestão).
30. Excelente comunicação escrita e verbal, com boa redação em português.
31. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir rotinas.
32. Discrição e compromisso com o sigilo de informações sensíveis.
33. Benefícios:
34. -. Bônus por desempenho.
35. -. Vale Refeição (VR). .
36. -. Vale Transporte (VT).
37. -. Plano de carreira estruturado.
38. -. Possibilidade de home office após 6 meses, conforme desempenho

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)