Dados da vaga Rn| Expert Em Interação | Suporte A Investimentos Bilíngue Espanhol em RN

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Gonçalo do Amarante, RN
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Você é um entusiasta das criptomoedas e está buscando uma oportunidade emocionante para mergulhar mais fundo neste mundo em rápida evolução?
9. Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Contact Center do mundo e represente uma gigante no segmento de Criptomoedas.
10. Gosta de inovação e tecnologia e está sempre antenado sobre as novidades neste setor?
11. Esta vaga é para você!!
12. #VemSerTP
13. Responsabilidades e Atribuições:
14. Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz;
15. Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas;
16. Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
17. Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte;
18. Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade;
19. Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática;
20. Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente;
21. Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários;
22. Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);
23. Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.
24. Salário: R$ 2.158,56 + Benefícios + Plano de Carreira
25. Horários: Diversos horários
26. Escala: 6x1 | Jornada de 6h20
27. Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Campus São Gonçalo do Amarante - RN
28. O que nós estamos buscando (Requisitos):
29. Idade mínima 18 anos;
30. Ensino médio concluído;
31. Espanhol Avançado + Português nativo;
32. Desejável Ensino Superior Cursando;
33. Desejável experiência com suporte ao cliente (prefrencialmente e-mail e/ou chat);
34. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus São Gonçalo do Amarante (SGA) - RN
35. Para cuidar de você, oferecemos:
36. Assistência médica;
37. Assistência odontológica;
38. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
39. Seguro de vida;
40. Auxílio Creche;
41. Vale transporte;
42. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
43. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
44. Participação nos Lucros ou Resultados;
45. Convênio com empresas parceiras;
46. Desconto em produtos;
47. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
48. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
49. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
50. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
51. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
52. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
53. Achou a vaga que você procurava?
54. Inscreva-se já!
55. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
56. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
57. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Espanhol (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Espanhol avançado
• idade mínima 18 anos
• Ensino médio completo

Mais de 50 candidaturas para a vaga