Dados da vaga Pessoa Auxiliar De Atendimento em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Contagem, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nossa missão é garantir um atendimento eficaz aos nossos clientes, oferecendo suporte claro, cordial e resolutivo. Atuamos com atenção aos detalhes na atualização cadastral, orientação sobre faturamento e condução de negociações, contribuindo diretamente para a recuperação de crédito e a melhoria do fluxo de recebimentos.
8. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
9. Responsabilidades e atribuições:
10. Atendimento Multicanal: Atender clientes por meio de contatos ativos, receptivos e via e-mail, garantindo comunicação clara e eficiente.
11. Atualização Cadastral: Realizar a atualização de dados necessários para o envio correto de faturas e demais comunicações.
12. Esclarecimento de Dúvidas: Orientar os clientes sobre processos, valores, faturas e demais informações solicitadas.
13. Negociação de Inadimplência: Propor acordos financeiros, conduzindo negociações para recuperação de crédito e regularização de valores pendentes.
14. Análise e Registro: Registrar interações, acompanhar pendências e garantir o fluxo preciso das informações no sistema.
15. Fidelização do Cliente: Prestar atendimento com qualidade e empatia, fortalecendo a relação com o cliente e contribuindo para sua satisfação e retenção.
16. Nosso objetivo principal é oferecer um atendimento humanizado, eficiente e orientado a resultados, garantindo a recuperação financeira e a satisfação dos nossos clientes.
17. Benefícios:
18. -. Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região
19. -. Parceria com a Wellhub (Gympass)
20. -. Plataforma de apoio psicológico
21. -. Convênio Farmácia
22. -. Seguro de Vida
23. -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
24. -. Vale-Transporte
25. -. Vale-Refeição
26. -. Vale-Alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Ensino médio completo
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Habilidade para lidar com situações de conflito