Dados da vaga Gerente De Atendimento & Experiência em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O AuauMania Moema está em busca de um(a) Gerente de Atendimento & Experiência com foco em pessoas, liderança de equipe e excelência no atendimento. Procuramos alguém presente no dia a dia da operação, que garanta que cada tutor e cada cão vivam a melhor experiência possível, com atenção também aos resultados do negócio.
8. ?? Local: AuauMania – Moema | São Paulo
9. ?? Horário: Segunda a sábado, das 9h às 18h
10. ??? Folgas: Quinzenais durante a semana
11. ?? Regime: CLT
12. ? O que buscamos?
13. Uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e firme quando necessário, apaixonada por pets, com forte habilidade em liderar equipes e lidar com pessoas, e que saiba acompanhar números e indicadores de desempenho ligados ao atendimento.
14. ?? Importante: não é uma vaga administrativa.
15. O foco está em atendimento, experiência do cliente e gestão de equipe no salão, com visão de resultados.
16. ?? Principais responsabilidades:
17. ?? Garantir um atendimento de excelência, acolhedor e eficiente
18. ?? Acompanhar, orientar, cobrar e motivar a equipe diariamente
19. ?? Acompanhar indicadores e números do atendimento (fluxo de clientes, vendas, taxa de conversão, satisfação e metas), propondo melhorias
20. ?? Atuar diretamente na experiência do cliente, resolvendo situações e prevenindo conflitos
21. ?? Manter o padrão de qualidade e cultura da marca em todos os pontos de contato
22. ?? Produzir conteúdos simples para redes sociais (stories, bastidores, vídeos curtos)
23. ? Criar um ambiente leve, organizado e com boa comunicação interna
24. ?? Auxiliar no fechamento da loja e na rotina operacional ligada ao atendimento
25. Buscamos alguém que goste de estar no salão, em contato com clientes e pets, mas que também tenha olhar atento para resultados, garantindo que a experiência entregue gere crescimento para a AuauMania.
26. ?? Envie seu currículo para: paula@auaumania.com.br
27. ?? WhatsApp: (11) 95053-0266
28. ?? Vem fazer parte da AuauMania e crescer com a gente! ??

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)