Dados da vaga Expert De Atendimento – Vendas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Buscamos um(a) Expert de Atendimento – Vendas, com perfil persuasivo, analítico e orientado a resultados, que atue de forma consultiva na condução de negociações, conversão de leads e fortalecimento do relacionamento com clientes.
9. A atuação exige visão estratégica, foco em metas e capacidade de manter qualidade, ética e excelência no atendimento, mesmo em cenários de alta demanda.
10. Responsabilidades
11. Realizar atendimento ao cliente com foco em vendas, conversão e retenção.
12. Atuar de forma multicanal (voz, WhatsApp e e-mail), adequando a comunicação conforme o canal.
13. Identificar oportunidades de negócio a partir do perfil e histórico do cliente.
14. Conduzir negociações de forma consultiva, apresentando produtos e serviços de maneira clara e persuasiva.
15. Registrar interações, leads, follow-ups e status no CRM, garantindo organização do funil de vendas.
16. Trabalhar orientado(a) a metas, conversão, ticket médio e produtividade.
17. Lidar com objeções de forma profissional e estratégica.
18. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos comerciais e de atendimento.
19. Requisitos Técnicos
20. Habilidade no uso de computador e sistemas (multitelas e navegação simultânea).
21. Conhecimento básico em Pacote Office, com foco em Excel/Planilhas.
22. Familiaridade com canais digitais (WhatsApp Web, e-mail e chat).
23. Experiência no uso de CRM para gestão de leads, follow-ups e funil de vendas.
24. Capacidade de interpretar perfil do cliente, histórico de contatos e propostas.
25. Desejável:
26. Experiência anterior em Vendas, Call Center ou área Comercial.
27. Utilização de ferramentas de IA (ex.: Copilot) para apoio em argumentação, follow-up e organização de informações.
28. Benefícios:
29. -. VALE TRANSPORTE
30. -. VALE ALIMENTAÇÃO OU VALE REFEIÇÃO
31. -. TotalPass
32. -. ESCOLA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA
33. -. Participação nos lucros

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Proatividade para buscar oportunidades e retomar contatos
• Resiliência para lidar com objeções e pressão por performance
• Foco em resultados e metas.
• Perfil analítico comercial, com foco em entendimento do cliente e aumento da conversão.
• Comunicação persuasiva e adaptável aos diferentes canais
• Perfil Analítico
• Empatia e Respeito
• Comunicação Clara