Descrição
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- REQUISITOS:
- • Ensino Superior Completo.
- • Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar claramente e de forma persuasiva com clientes e equipes internas.
- • Orientação para o Cliente: Foco em entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes.
- • Resolução de Problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente e proativa.
- • Conhecimento Técnico: Familiaridade com produtos e serviços de telecomunicações, incluindo redes, sistemas e tecnologias emergentes.
- • Gestão de Relacionamentos: Habilidade para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- • Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades simultaneamente.
- • Negociação: Habilidade para negociar contratos e condições comerciais de maneira eficaz.
- • Análise de Dados: Competência em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- ATIVIDADES:
- 1. Gestão de Relacionamentos:
- • Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades e expectativas.
- • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a satisfação do cliente e promover a fidelização.
- • Atuar como intermediário entre o cliente e as equipes internas da empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- 2. Vendas e Negociação:
- • Identificar oportunidades de vendas adicionais e upselling de produtos e serviços de telecomunicações.
- • Preparar e apresentar propostas comerciais, negociações de contratos e fechar negócios.
- • Acompanhar o cumprimento dos contratos e acordos comerciais.
- 3. Suporte ao Cliente:
- • Fornecer suporte técnico básico e direcionar questões mais complexas para as equipes apropriadas.
- • Acompanhar a resolução de problemas técnicos e comerciais, garantindo que os prazos sejam cumpridos.
- • Realizar treinamentos e apresentações para clientes sobre novos produtos e serviços.
- 4. Análise de Dados e Relatórios:
- • Monitorar e analisar dados de desempenho das contas, identificando tendências e áreas de melhoria.
- • Elaborar relatórios regulares sobre o status das contas, atividades de vendas e satisfação do cliente.
- • Utilizar feedback dos clientes para sugerir melhorias nos produtos e serviços.
- 5. Coordenação de Projetos:
- • Coordenar a implementação de novos serviços ou produtos junto aos clientes, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme o planejado.
- • Colaborar com as equipes de engenharia, suporte e vendas para assegurar a entrega de soluções integradas e de alta qualidade.
- 6. Desenvolvimento Profissional:
- • Participar de treinamentos e cursos oferecidos pela empresa para atualizar-se sobre novas tecnologias e práticas de mercado.
- • Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de telecomunicações e os movimentos da concorrência.
- Benefícios:
- -. VT/VA/SEGURO DE VIDA/PLANO DE SAÚDE/WELLHUB/COMISSIONAMENTO.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
-
Comunicação; Conhcimento Técnico; Poder de Negociação;
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