Dados da vaga Especialista Mis em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? a VERO é o seu lugar!
8. Estamos em busca de uma pessoa Analista MIS, para compor o time de CX.
9. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
10. Tarefas/Atividades?
11. •Gestão, validação e manutenção de sistemas avançados de monitoramento de indicadores de churn, utilizando ferramentas de Business Intelligence (BI) como Power BI, Tableau, Qlik Sense, entre outras, para criar dashboards interativos e relatórios automatizados que proporcionem insights valiosos sobre o comportamento do churn.
12. • Análise aprofundada de dados e métricas relacionadas ao churn, identificando tendências, padrões e correlações significativas que possam impactar a retenção de clientes. Isso inclui a segmentação de clientes com maior probabilidade de churn, análise de sazonalidade e identificação de fatores de influência externos.
13. • Elaboração de relatórios executivos detalhados e apresentações persuasivas para comunicar resultados, tendências e recomendações à alta direção da empresa, com o objetivo de promover uma compreensão clara do desempenho do churn e das estratégias de retenção em vigor.
14. • Colaboração estreita com as equipes de operações, marketing e atendimento ao cliente para desenvolver e implementar planos de ação proativos e personalizados, visando reduzir o churn e aumentar a fidelização dos clientes.
15. O que precisamos de você:
16. • Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada.
17. • Experiência comprovada em análise de dados e gestão de indicadores de performance, preferencialmente em um ambiente de telecomunicações ou provedor de internet.
18. • Proficiência avançada no uso de ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI, Tableau, Qlik Sense, etc.
19. • Excelentes habilidades analíticas e raciocínio lógico, com capacidade para interpretar dados complexos e extrair insights acionáveis.
20. • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para articular informações técnicas de forma clara e persuasiva para públicos diversos.
21. • Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma e em equipe, gerenciando projetos complexos e múltiplas prioridades simultaneamente.
22. • Orientação para resultados e mentalidade orientada para soluções, com habilidade para propor e implementar estratégias inovadoras de retenção de clientes.
23. O que mais você precisa saber:
24. • Vaga hibrida, trabalho homeoffice com algumas possíveis idas ao escritorio caso necessário.
25. • Horário de trabalho: 08h as 18h de segunda a sexta-feira
26. Oferecemos:
27. • PPR (Participação por resultados, bônus anual)
28. • Assistência Médica
29. • Assistência Odontológica
30. • Seguro de vida
31. • Vale Refeição e Alimentação
32. • PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
33. • Day Off (Folga pelo dia de aniversário, remunerado)
34. • Universidade Corporativa
35. • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
36. • Auxílio Creche
37. • Auxílio filho PcD
38. • Internet
39. Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
40. A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.
41. Eaí, se identificou?
42. Compartilhe seu perfil com a gente!
43. Siga a Vero nas redes sociais e acompanhe nossas oportunidades.
44. #VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Mais de 50 candidaturas para a vaga