Dados da vaga Customer Quality Engineer em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. **Responsabilidades:**
8. - Foco duplo: qualidade interna e do cliente;
9. - Apoiar a equipe de vendas e coordenar, comunicar e regular questões relacionadas à qualidade do cliente;
10. - Resolver problemas importantes para manter e melhorar a satisfação do cliente com conformidade com requisitos específicos do cliente e padrões de gestão de qualidade, como IATF 16949.
11. **Principais Atividades:**
12. - Fornecer representação de qualidade para as equipes do segmento de mercado regional em reuniões e avaliações com clientes;
13. - Gerenciar a qualidade interna (sistema de gestão, problemas internos);
14. - Fornecer relatórios escritos aos clientes e equipes de gestão da empresa detalhando medidas de desempenho, problemas e planos de ação de melhoria;
15. - Apoiar a construção e manutenção de relacionamentos com clientes;
16. - Introduzir, sustentar e propagar técnicas de qualidade que atendam às necessidades do cliente e do negócio, em linha com os padrões nacionais e internacionais apropriados, particularmente com a IATF 16949;
17. - Transformar a voz do cliente (VoC) em características críticas para a qualidade (CTQ) nos produtos e processos;
18. - Garantir o envio bem-sucedido do PPAP sempre que solicitado pelo cliente;
19. - Auxiliar no processo de gerenciamento de mudanças e garantir a notificação adequada do cliente;
20. - Coordenar e preencher diversas solicitações de clientes, como questionários;
21. - Fornecer apoio e aconselhamento em caso de acordos de garantia de qualidade;
22. - Coordenar e acompanhar auditorias de clientes;
23. - Revisar, analisar e fornecer planos de reação e melhoria para scorecards de clientes;
24. - Liderar atividades de resolução de problemas usando metodologias da empresa e do cliente para garantir ações verificáveis e eficazes e prevenir novas ocorrências;
25. - Conduzir programas de treinamento de garantia de qualidade para o pessoal em conjunto com os requisitos do cliente e da empresa.
26. **Requisitos de Contratação:**
27. - Nível Superior, preferencialmente em Engenharias ou afins;
28. - Experiência na área de qualidade automotiva;
29. - Experiência trabalhando com padrão de qualidade IATF 16949, ferramentas básicas automotivas (APQP, FMEA, PPAP e SPC).
30. - Habilidades Seis Sigma seriam uma vantagem;
31. - Excelentes habilidades de resolução de problemas aplicando metodologia 8D;
32. - Familiaridade com portais e plataformas de clientes automotivos;
33. - Experiência em auditoria;
34. - Experiência de trabalho em uma equipe multifuncional;
35. - Fortes habilidades interpessoais e de comunicação;
36. - Proficiência fluente em inglês falado e escrito; espanhol desejável;
37. - Disponibilidade para trabalhar em São Paulo (capital, região metropolitana ou interior próximo como Campinas, Sorocaba etc.);
38. - Presencial idealmente uma vez por semana (quartas-feiras), mas negociável com gestão.
39. Benefícios:
40. -. PLR/Bônus anual
41. -. Plano de Saúde sem coparticipação extensível
42. -. Gympass
43. -. Seguro de Vida
44. -. Vale Refeição
45. -. Vacina anual
46. -. Estacionamento
47. -. Short Friday
48. -. Frutas no escritório
49. -. Previdência Privada
50. -. Híbrido
51. -. Plano odontológico sem coparticipação extensível
52. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Disponibilidade para viajar