Dados da vaga Coordenador Operações Suporte (Anchieta-Es) em ES

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Anchieta, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que esperamos que você realize:
8. . Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos de campo.
9. . Realizar treinamentos e desenvolvimento de habilidades da equipe.
10. . Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback.
11. . Planejar e agendar atividades e tarefas diárias dos técnicos.
12. . Assegurar que as visitas aos clientes sejam agendadas de maneira eficiente e dentro dos prazos.
13. . Garantir que os serviços sejam realizados conforme os padrões de qualidade e segurança.
14. . Resolver problemas e tomar decisões rápidas para garantir a continuidade do serviço.
15. . Controlar e monitorar o uso de materiais e equipamentos necessários para as operações.
16. . Gerir o estoque de peças de reposição e ferramentas.
17. . Manter comunicação efetiva com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
18. . Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira eficiente.
19. . Monitorar o progresso das operações e gerar relatórios sobre desempenho, produtividade e eficiência.
20. . Analisar dados de desempenho e implementar melhorias contínuas nos processos.
21. . Garantir que todas as atividades de campo estejam em conformidade com as normas e regulamentos de segurança.
22. . Promover uma cultura de segurança entre os técnicos de campo.
23. . Fornecer suporte técnico à equipe em campo para resolver problemas complexos.
24. . Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e melhores práticas da indústria.
25. . Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior