Dados da vaga Consultor Tecnológico (Loja Própria) - Claro S.A em MT

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Cuiabá, MT
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado.
8. Objetivo da função
9. Atuar como referência tecnológica nas lojas Claro, apoiando clientes e equipe de vendas no uso de produtos e serviços, com foco em capacitação, experiência do cliente e incremento de receita. O Assistente Tecnológico é responsável por esclarecer dúvidas, apresentar soluções e multiplicar conhecimentos, presencialmente ou digitalmente.
10. Responsabilidades:
11. Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto.
12. Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas.
13. Ser referência em conhecimentos de produtos Claro (PF e Empresas), orientando clientes e equipe.
14. Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços).
15. Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda.
16. Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor.
17. Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos.
18. Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais.
19. Requisitos
20. Ensino médio completo (desejável cursando superior).
21. Experiência prévia em atendimento ao cliente.
22. Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.
23. Desejável experiência com produtos Claro Empresas.
24. Conhecimento básico em pacote Office.
25. Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos).
26. Benefícios:
27. -. Assistência Médica / Medicina em grupo
28. -. Tíquete Refeição
29. -. Convênio com Farmácia
30. -. Assistência Odontológica
31. -. Seguro de Vida em Grupo
32. -. Tíquete Alimentação
33. -. Vale Transporte
34. -. Auxílio Creche
35. -. Participação nos lucros
36. -. Previdência Privada

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Orientação ao cliente e qualidade no atendimento.
• Organização e trabalho em equipe.
• Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Proatividade e inovação.
• Desejável experiência com produtos Claro Empresas.