Dados da vaga Banco De Talentos – Analista De Atendimento I (Sac) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga:
8. Estamos formando um Banco de Talentos para o cargo de Analista de Atendimento I – SAC, com foco em profissionais que atuem no atendimento ao consumidor, prestando suporte multicanal e garantindo uma experiência positiva ao cliente, com eficiência, clareza e cordialidade.
9. Principais atividades:
10. Realizar atendimento multicanal aos consumidores por telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
11. Prestar informações sobre produtos, esclarecer dúvidas e orientar quanto à sua correta utilização;
12. Identificar, analisar e tratar reclamações apresentadas pelos consumidores, buscando soluções adequadas;
13. Realizar a abertura de protocolos de atendimento e acompanhar as demandas registradas;
14. Efetuar o cadastro de consumidores no sistema, mantendo os dados sempre atualizados;
15. Indicar assistências técnicas autorizadas, conforme necessidade do atendimento;
16. Realizar consultas de ordens de serviço;
17. Elaborar e enviar e-mails de resposta aos consumidores, assegurando clareza, objetividade e cordialidade na comunicação.
18. Benefícios:
19. -. Assistência médica
20. -. Assistência odontológica
21. -. Vale-refeição
22. -. café da manhã na empresa
23. -. Vale transporte
24. -. WellHub

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)