Dados da vaga Atendimento Ao Cliente (Inglês E Espanhol) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Secretariado
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos buscando um profissional com proficiência em Inglês ou espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente ??, localizada em Barueri/SP.
9. ?? Funções e responsabilidades:
10. Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço;
11. Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário;
12. Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual;
13. Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato;
14. Suporte geral ao cliente.
15. ? Requisitos:
16. Experiência na área ou áreas afins;
17. Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial);
18. Inglês ou espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países);
19. Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
20. Capacidade proativa de resolução de problemas;
21. Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)