Dados da vaga Atendente De Sac - Exclusivo Para Pcd em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.
8. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.
9. Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
10. Gostou? Então venha ser um Blinker você também! ??
11. Como Atendente de SAC suas atividades serão:
12. • Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
13. • Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas.
14. • Inserir gravação para continuidade das tratativas dos clientes;
15. • Realizar desbloqueio de internet;
16. • Realizar preenchimento de solicitações de mudanças de endereço, troca de titularidade, migrações, suspensão temporária do plano, portabilidade, atualização de boletos bancários, negociação de faturas em aberto, reativação do plano do cliente, troca de tecnologia;
17. • Abrir tickets para contratação de ponto adicional;
18. • Realizar agendamento de recolhimento do equipamento do cliente, reagendamentos, troca de ponto interno;
19. • Registrar pontos negativos e positivos durante uma ligação;
20. • Tratativas de pendências e retorno das ligações ao cliente com a solução das solicitações;
21. • Alimentar planilha disponibilizada pelo supervisor;
22. Local de trabalho: Centro de Belo Horizonte
23. Horario de trabalho: 6h20 hrs por dia de segunda a sexta com escalas aos finais de semanas
24. Possíveis etapas do processo seletivo:
25. - Inscrição;
26. - Triagem;
27. - Etapa coletiva;
28. - Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
29. - Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
30. - Entrevista com o Gestor;
31. - Contratação.
32. TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO ??
33. Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.
34. Benefícios:
35. -. ??Ticket Alimentação: para quem gosta de preparar a própria comida ou aquela comprinha
36. -. ?? Vale Combustível: para quem gosta de ir trabalhar no próprio veiculo.
37. -. ??????Gympass: para quem gosta de se exercitar
38. -. ??Seguro de Vida em Grupo : apoio nos momentos em que você mais precisa
39. -. ??Plano Odontológico : para que possamos continuar sorrindo atoa com a saúde bucal em dia
40. -. ???Ticket Refeição: para explorar a gastronomia local
41. -. ?? Vale Transporte: para sua condução até o local de trabalho
42. -. ??Plano de saúde com coparticipação : para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde
43. -. ?? Convenio Farmácia: descontos na compra de medicamentos
44. -. ??Day Off: para você aproveitar o seu aniversario do jeito que você quiser
45. -. ??Internet Cortesia : para quem gosta de navegar com ultravelocidade
46. -. ??Convenio Educacional: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma
47. -. ??Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo
48. -. ?? Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado
49. -. ??? Auxilio Funerário: apoio nos momentos em que você mais precisa

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• HABILIDADE EM NEGOCIAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ATENDIMENTO AO PÚBLICO.

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física:
2. Reabilitados: