Dados da vaga Atendente De Retenção em BA

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Lauro de Freitas, BA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Prestar atendimento a clientes através das ferramentas de comunicação disponíveis (WhatsApp, Opa Suíte, E-mail, Telefone);
8. Atendimento de chamados/protocolos (abertura, acompanhamento e fechamento) na fila do comercial no sistema de gestão e tratar as demandas dos atendimentos voltadas para solicitações de cancelamento/retenção.
9. Observar e contactar clientes com recorrências em atendimento para prevenção de possíveis cancelamentos;
10. Agendamento de visitas técnicas para solucionamento de problemas técnicos
11. Eventualmente, prestar atendimento presencial a clientes para assuntos comerciais; 6) Elaborar e emitir relatórios pertinentes às atividades realizadas do setor; 7) Inclusão de dados e informações para preenchimento de planilhas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Vale-alimentação, Vale-transporte