Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Sinop, MT
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição da vaga
- Realizar os atendimentos de operação, reparo e conservação nos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido.
- Responsabilidades e atribuições:
- Tático Operacional: efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados.
- Ativação: atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto.
- Manutenção: uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnostico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção.
- Vistoria, Conservação e Limpeza: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente.
- Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança: realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto. Quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente.
- Manipulação de Consumíveis e componentes: sempre que necessário, solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos
- Registro de Atividade: realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho.
- Aprimoramento: contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação.
- Zelo pelo patrimônio: zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos. Sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens. Acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade.
- Treinamento e Reuniões: participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa. Participar das reuniões de equipe.
- Capacitação: Acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função.
- Requisitos e qualificações:
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Treinamentos/Certificações: Desejável formação em eletrônica ou eletrotécnica ou informática, obrigatório CNH classe B,
- Dispor de Veículo Próprio,
- Conhecimentos: Noções do funcionamento de microcomputadores.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Formação desejada: Eletrônica, Curso Técnico; Eletrotécnica, Curso Técnico; Eletromecânica, Curso Técnico; Eletrônica e micro-eletrônica, Curso extra-curricular / Profissionalizante ; Ensino Médio (2º Grau); Informática, Curso Técnico; Eletroeletrônica, Curso Técnico
- Veículo próprio
- Disponibilidade para viajar
Habilidades Desejadas
-
prontidão
-
autonomia
-
resiliência
-
capacidade analítica e relacionamento
0 Candidato se inscreveu a esta vaga