Descrição
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal
- Nível hierárquico: Assistente
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Vaga para: Assistente de Suporte Júnior
- Remuneração: R$ 2.704,00
- Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENAC
- Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h
- Local de Trabalho: Vila Matilde, São Paulo - SP (ZONA LESTE)
- Tipo de Contratação: CLT
- Atividades:
- - Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.
- - Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução.
- - Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria.
- - Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.
- - Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.
- - Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA.
- PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
- - Ensino: Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas.
- - Requisitos: Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos.
- - Ótimo raciocínio lógico.
- - Ótima comunicação verbal e escrita.
- - Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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