Dados da vaga Assistente Sac em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?
8. A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.
9. Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:
10. Realizar atendimento por diversos canais (e-mail, telefone, Chat e watts app) para esclarecer as duvidas ou reclamações dos clientes referente ao produto ou serviços adquirido.
11. Tratar as solicitações das plataformas: Reclame Aqui, Marketplace, SalesForce, Fale com presidente e Fale Conosco.
12. Prestar suporte para os atendentes e supervisores do SAC sempre que necessário.
13. Realizar estudo e análises de casos críticos.
14. Requisitos:
15. Ensino superior completo ou em andamento;
16. Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;
17. Perfil proativo e dinâmico;
18. Conhecimento intermediário em Excel.
19. Modelo : 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte
20. Efetivo – CLT
21. Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo )
22. Horário: 13:40 às 22:00
23. Benefícios:
24. Vale transporte;
25. Seguro de vida;
26. Plano de saúde Unimed coparticipativo;
27. Plano odontológico Metlife;
28. Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);
29. Participação nos resultados (PPR);
30. Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);
31. Parceria com escolas de idiomas;
32. Parceria com SESC;
33. Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);
34. Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior