Dados da vaga Analista De Suporte N1 em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Dados da vaga
8. Tipo de contratação: Prestador de serviço (PJ)
9. Área profissional : Informática/T.I.
10. Jornada de trabalho: 12x36, das 19h às 07h
11. Salário: R$ 3.500,00
12. Modalidade de trabalho: Presencial
13. Responsabilidades e atribuições
14. Profissional da região da Grande São Paulo, com fácil acesso a Pinheiros, para atuação presencial no regime 12x36, com nível superior cursando e/ou completo em TI.
15. Que possua conhecimentos e experiências em:
16. • Atuar na operação de NOC , realizando o 1º atendimento dos incidentes;
17. • Monitoramento de ativos de rede e sistemas via Zabbix.
18. • Triagem de tickets e incidentes.
19. • Troubleshooting de redes e conectividade.
20. • Escalonamento de problemas e administração de war rooms.
21. • Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
22. Requisitos e qualificações
23. Experiências e qualificações:
24. Experiência comprovada na função de analista de NOC (diferencial);
25. Conhecimento intermediário em redes de computador;
26. Conhecimento em ferramentas de ITSM – GLPI/Service Now/Qualitor (será diferencial);
27. Conhecimento intermediário em suporte e troubleshooting de problemas de conectividade /redes;
28. Conhecimento Zabbix (será diferencial).
29. Cód. da Vaga: 461

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• ITSM – GLPI/Service Now/Qualitor
• troubleshooting
• Zabbix