Dados da vaga Analista De Suporte Jr - N1 em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O hamburger do Madero faz um mundo melhor! ??????
8. Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.
9. Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!
10. Cargo: Analista de Suporte JR - N1
11. Contratação CLT | Regime presencial
12. Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.
13. Horário de trabalho: Escala 12X36 - das 11h00 às 23h00.
14. Responsabilidades:
15. Recebe, classifica, registra, trata, resolve chamados/tickets e solicitações de serviços relacionados ao usuário (administrativo ou restaurantes);
16. Fazer atendimento através da ferramenta Zendesck e GLPI;
17. Fornece informações e orientações aos clientes sobre produtos, serviços e procedimentos;
18. Informar ao solicitante do chamado/ticket sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações de acordo com a base de conhecimento;
19. Finalizar o chamado quando tratar-se de N1 ou direcionar para chamados N2 quando necessário.
20. Requisitos:
21. Ensino superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
22. Conhecimentos Básicos em informática;
23. Conhecimento básico de produtos e serviços;
24. Boa comunicação e habilidades de interação com o cliente;
25. Fácil acesso ao bairro Campina do Siqueira | Barigui.
26. Oferecemos:
27. Vale transporte;
28. Alimentação no local;
29. Vale alimentação;
30. Plano de saúde;
31. Plano odontológico;
32. Seguro de vida;
33. Convênio com Rede de Farmácia;
34. Wellhub;
35. Programa de Cashback em nossos restaurantes.
36. ???? Incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico