Dados da vaga Analista De Suporte em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. ?? Atividades e Responsabilidades
8. ? Atendimento e monitoramento de chamados dos clientes
9. ? Apoio na tomada de decisões
10. ? Solicitação de equipes e agenda técnica
11. ? Interface com áreas Internas
12. ? Revisão dos relatórios de incidentes
13. ? Gestão e monitoramento de manutenção preventiva e corretiva
14. ?? Competências Técnicas (Hard Skills)
15. • Pacote Office (Word, Excel)
16. • Uso de e-mail corporativo
17. • Capacidade de análise de incidentes
18. • Organização e registro de chamados
19. • Familiaridade com sistemas internos (treinamento será fornecido)
20. ?? Competências Comportamentais (Soft Skills)
21. • Comunicação clara, objetiva e empática
22. • Empatia para entender necessidades e urgências do cliente
23. • Perfil analítico e investigativo
24. • Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias
25. • Capacidade de priorização e gestão de múltiplos chamados
26. • Organização e responsabilidade
27. ?? Perfil Comportamental Desejado
28. Perfil Analítico e Planejador
29. - Detalhista, estruturado, consistente
30. - Orientado à solução de problemas
31. ? Requisitos Imprescindíveis
32. • Experiência mínima de 1 ano em suporte ou atendimento técnico
33. • Pacote Office (Word e Excel)
34. • Comunicação clara e empática
35. • Perfil analítico e investigativo
36. • Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplos chamados
37. Benefícios:
38. -. Vale Refeição
39. -. Assistência médica
40. -. Seguro de Vida
41. -. Caju

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplos chamados
• Perfil analítico e investigativo
• Empatia para entender necessidades e urgências do cliente
• Navegação em rede e drives internos
• Familiaridade com rotinas de manutenção preventiva e corretiva
• Pacote Office (Word e Excel
• Registro e acompanhamento de chamados
• Capacidade de análise de incidentes
• Uso de e-mail corporativo
• Organização de agendas técnicas