Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Atribuições:
- • Atuar em projetos na execução e gerenciamento das atividades objetivando cumprir os prazos estabelecidos.
- • Apoiar a equipe de projetos na criação de cronogramas indicando atividades e prazos adequados.
- • Atuar na manutenção, implantação e configuração do sistema MV Soul e MV HTML5 dentro da instituição de forma generalista, ou seja, ter conhecimento de grande parte das funcionalidades do sistema independente do segmento (financeiro/suprimentos/assistencial/faturamento/atendimento). Fornecer suporte e acompanhamento nas dificuldades operacionais em cada área a qual é responsável, esclarecendo dúvidas com os usuários, visando descentralizar a demanda do atendimento do setor.
- • Realizar atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI, garantindo que os chamados estão sendo atendidos adequadamente, através de acompanhamento por ferramenta de gestão.
- • Preparar documentação técnica e material de apoio, para manter o usuário treinado e informado.
- • Propor soluções técnicas para os problemas encontrados, através de evidências e testes em homologação que comprovem sua efetividade.
- • Capacidade de diagnosticar problemas, analisar dados e atuar na melhoria de sistemas de informação.
- • Realizar intermediação entre o fornecedor dos softwares de TI utilizados no Hospital Santa Catarina através de chamados técnicos na ferramenta de serviços da TI, e-mail ou telefone (conforme o fluxo definido), afim e garantir a manutenção dos sistemas fornecidos.
- • Intermediar as ações entre a TI da casa e TI corporativa, realizando atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI.
- • Ministrar treinamentos aos usuários sobre os sistemas utilizados, visando a reciclagem e aperfeiçoamento.
- • Apoiar no planejamento e implantações de novas versões de softwares através do processo (ITIL e COBIT) de governança instituído na TI.
- • Atuar na criação de especificações técnicas para desenvolvimento de integrações e softwares.
- • Oferecer soluções para ambientes informatizados prevendo o impacto nas diversas áreas e sistemas da instituição.
- • Acompanhamento ativo nas reuniões de projetos apoiando nas decisões, quando a regras sistêmicas com base no conhecimento de negócio conforme necessidade demandada.
- Imprescindível:
- • Conhecimento de fluxos de trabalho assistenciais, suprimentos, faturamento e cadeia de atendimento hospitalares - Avançado;
- • Habilidade para condução de projetos e reuniões com a área de negócios;
- • Conhecimento no sistema MV e metodologia de projetos;
- Diferencial:
- •Curso Programação intermediário em PL/SQL Oracle + Pacote Microsoft Office + Bizagi;
- Benefícios:
- -. Assistência médica
- -. Auxílio creche
- -. Vale-transporte
- -. Vale-alimentação
- -. Assistência odontológica
- -. Auxílio farmácia
- -. Gympass
- -. Convenio c/ Sesc
- -. Refeitório no local
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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