Dados da vaga Analista De Planejamento Pl em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
8. Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
9. Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
10. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é sonoro, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
11. E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
12. Fique por dentro!
13. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
14. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
15. A Verisure Brasil faz parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.
16. Missão do Cargo
17. Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento de Operações com forte experiência em dimensionamento multicanal (SAC, retenção, CRA, upselling, backoffice, digital, receptivo e ativo), que tenha capacidade analítica, curiosidade investigativa e habilidade para atuar em diferentes frentes de projeto.
18. Quais são as suas responsabilidades?
19. Realizar dimensionamentos operacionais de diferentes frentes (voz, digital, backoffice, etc.)
20. Levantar dados históricos, volumes de chamadas, tempos médios e SLAs
21. Realizar projeções de carga de trabalho e estudo de necessidade de equipe
22. Avaliar e recalcular SLAs conforme novos cenários ou alterações de operação
23. Atuar em projetos analíticos de lacuna entre planejado x realizado
24. Entregar análises mesmo sem apoio direto de ferramentas automatizadas
25. Trabalhar com áreas parceiras para levantar informações e validar instalações
26. O que você precisa ter?
27. Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
28. Experiência comprovada com planejamento e dimensionamento operacional multicanal
29. Boa capacidade analítica, domínio de Excel e facilidade com dados.
30. Proatividade e curiosidade para buscar informações e propor soluções
31. Benefícios
32. Vale Transporte
33. Vale Refeição/ Alimentação
34. Seguro de Vida Sulamérica
35. Plano de Assistência Médica AMIL
36. Plano Odontológico Sulamérica
37. WellHub
38. Conexa – plataforma de telemedicina.
39. Empréstimo Consignado – conformidade política vigente
40. Alarme Monitorado Verisure – conformidade política vigente
41. Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
42. Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
43. Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.
44. *Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
45. Horário de trabalho
46. Segunda a Sexta das 8h00 às 17h48
47. Modelo híbrido: Presencial 4x por semana
48. Local de Trabalho
49. Morumbi - SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior