Dados da vaga Analista De Field Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Indaiatuba, SP
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Técnico de suporte
9. ?? Tipo de oportunidade: Prestação de Serviço (PJ)
10. ?? Modelo: Presencial
11. ?? Local: Indaiatuba– São Paulo/SP
12. ?? Período: determinado
13. ?? Início: Imediato
14. ?? Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 – 1h de almoço
15. Responsabilidades e Atribuições:
16. • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
17. • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM;
18. • Realizar Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwares e a tratativa e fechamento dos chamados na ferramenta do cliente, efetuando gestão na fila de chamados com cumprimentos de SLA;
19. • Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting intermediário em hardware e software;
20. • Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial;
21. • Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado e Troubleshooting inicial em Cabeamento de Rede;
22. Requisitos:
23. Relacionamento e Comunicação:
24. • Superior completo em tecnologia ou correlatas;
25. • Experiência em ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;
26. • Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory;
27. • Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes;
28. • Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
29. • Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial;
30. • Suporte a Máquina Virtual (VMs)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Field service