Dados da vaga Analista Custumer Operations em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Taquaritinga, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Analista de Customer Operations (CustOps) – Júnior
8. Empresa de pequeno porte em fase de estruturação da área de Customer Operations busca Analista de CustOps Júnior para atuar na organização e governança dos processos que envolvem Suporte, Implantação, Customer Success e Treinamento.
9. Principais atividades:
10. Acompanhar tickets, prazos e SLAs, garantindo atualizações constantes no sistema.
11. Apoiar o atendimento de nível 1 e a organização da operação de suporte.
12. Auditar a passagem de informações entre áreas (Implantação, Suporte e CS).
13. Criar e manter artigos na base de conhecimento e materiais de treinamento.
14. Apoiar dailies, rotinas operacionais e indicadores básicos da área.
15. Perfil buscado:
16. Perfil júnior, organizado, proativo e responsável.
17. Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.
18. Interesse em processos, documentação e melhoria contínua.
19. Conforto em ambiente pequeno, com atuação prática e aprendizado constante.
20. Formação:
21. Ensino superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
22. Benefícios: VR, VT e Plano de Saúde
23. Regime: CLT – presencial ou híbrido (3 dias na semana)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior