Dados da vaga Analista De Customer Service - Pcd em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - PCP
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A BM Vagas em parceria com Renomada Multinacional do setor automotivo selecionam - Customer Service na cidade de Curitiba- PR.
8. Buscamos por um(a) profissional para atuar em Customer Service, com foco em materiais e Supply Chain, sendo responsável por garantir excelência no atendimento, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e interface com as áreas de Vendas, Logística e Supply Chain.
9. Este profissional será peça-chave para assegurar que os processos fluam com eficiência, impactando diretamente a satisfação do cliente e o desempenho operacional da empresa
10. Principais Responsabilidades
11. Gestão e acompanhamento de pedidos de clientes;
12. Follow-up de entregas junto à logística e fornecedores;
13. Interface diária com as áreas de Supply Chain, Vendas e Logística;
14. Garantir fluxo eficiente de informações e materiais;
15. Atuação direta no atendimento aos clientes internos e externos;
16. Monitoramento de prazos, volumes e indicadores de performance;
17. Apoio à melhoria contínua dos processos de Customer Service.
18. Requisitos
19. Ensino superior completo ou em andamento em:
20. Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas
21. Experiência com ERP (preferencialmente SAP)
22. Conhecimento em processos de Supply Chain e Logística
23. Excel intermediário a avançado
24. Gestão de pedidos e follow-up de entregas
25. Noções de KPIs e indicadores de desempenho
26. Conhecimento em regimes especiais (Drawback, Ex-tarifário) — diferencial
27. Inglês avançado — desejável
28. Experiência
29. Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Service;
30. Preferencialmente em materiais, Supply Chain ou logística;
31. Vivência em ambientes corporativos e atuação multifuncional;
32. Competências Comportamentais (Soft Skills)
33. Organização e atenção aos detalhes;
34. Comunicação clara e capacidade de negociação
35. Proatividade;
36. Visão analítica;
37. Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais
38. Salario: R$8.000
39. Beneficios:
40. Assist medica (sem copartipacao),
41. Assis odontológica (sem coparticipacao),
42. VR,
43. Gympass,
44. Previdencia Privada,
45. Short Friday,
46. Dayoff no mês de aniversario,
47. Auxilios educação e idiomas,
48. bônus anual,
49. compra de produtos Nivea/Eucerin com desconto,
50. Estacionamento.
51. Localização: Bairro Alto da Gloria
52. Horario: Segunda a Sexta horario comercial.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado), Espanhol (Básico)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva: de 41 a 55 dB - Surdez Moderada de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada, de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada
2. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
3. Reabilitados:
4. TEA - Transtornos do espectro autista: