Dados da vaga Analista De Base E Qualidade - Call Center em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades:
8. Ministrar Treinamentos;
9. Auxiliar atendentes com dúvidas referente aos protocolos/procedimentos;
10. Desenvolver os atendentes através de feedbacks e avaliações;
11. Acompanhamento dos níveis de qualidade de atendimento.
12. Requisitos:
13. Amplo conhecimento da língua portuguesa, clareza objetividade na linguagem oral e escrita;
14. Conhecimento básico de métodos, processos e ferramentas de gestão organizacional;
15. Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos atendimentos;
16. Experiência com atividades de atendimento;
17. Obrigatório ensino superior completo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Vale-alimentação, Vale-transporte