Dados da vaga Analista De Atendimento Sênior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!
9. Cargo: Analista de Atendimento Sênior.
10. Modelo de Trabalho: Presencial (Barra Funda)
11. Escala: 5x2 (folgas alternadas)
12. Horário: 07h40 às 14h00 ou 12h08 às 20h20
13. Salário: R$ 2.521,10
14. O que você vai fazer:
15. Realizar a reserva e emissão de bilhetes para os usuários da companhia aérea;
16. Fornecer informações detalhadas sobre os produtos; ;
17. Suporte em vendas realizadas no website;
18. Conduzir o pós-venda de bilhetes, incluindo processos de reembolso, alterações e gestão de serviços gratuitos e pagos;
19. Auxiliar passageiros nque tiveram situações com bagagem.
20. O que você precisa ter:
21. Inglês intermediário (B2) para manuseio do sistema;
22. Ensino Médio completo;
23. Minimo 18 anos;
24. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial;
25. Conhecimento básico em informática;
26. Empatia com o cliente, paciência e gentileza;
27. O que oferecemos:
28. Vale Transporte ou Vale Combustível;
29. Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,96 ao dia);
30. Assistência Médica;
31. Assistência Odontológica;
32. Seguro de Vida;
33. Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
34. Descontos em universidades e escolas de Idiomas;
35. GymPass;
36. Auxilio Creche;
37. Salário Família;
38. Acompanhamento psicológico;
39. Acompanhamento nutricional e muito mais!
40. Come to Foundever! We Make Things Simple! :)
41. Benefícios:
42. -. GymPass
43. -. Parceria SESC
44. -. Seguro de Vida
45. -. Vale Transporte
46. -. Vale combustível
47. -. Plano de Carreira
48. -. Vale refeição
49. -. Assistência Odontológica
50. -. Auxilio Creche
51. -. Acompanhamento psicológico
52. -. Acompanhamento Nutricional
53. -. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
54. -. Assistência Médica
55. -. Vale Alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Resiliência
• Empatia
• Dinamismo