Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente Sr. - Híbrido em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio Grande, RS
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. - Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada de volumes com foco na ociosidade fabril e também em datas início/fim de contratos e margens;?
8. - Tem a meta e combina com o cliente mas também monitora diariamente a execução das entregas , identificando desvios, acionando as equipes operacionais e sempre mantendo o comercial informado;
9. - Monitora a carteira dos clientes atuando com o Analista e Assistente de carteira para resolução de problemas no ciclo do contrato, aciona a áreas para tomada de decisão em rupturas.;
10. - Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e CIF d cliente R;
11. - Monitora a entrada de carteiras e garante que ela está adequada entre prazos, pagamentos e protocolos e aciona o cliente, abre Cases e se necessário a equipe comercial;
12. - Necessário que seja um profundo conhecedor da sua carteira e também crie um relacionamento proativo junto ao cliente evitando interferências da equipe de vendas em processos pós vendas.;
13. - Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.;
14. - Responsável de entender as necessidade de informações dos clientes e atualização de relatórios úteis para sua operação, utilizando a equipe de Performance para automação.
15. Requisitos:
16. Graduação completa em cursos de Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
17. Excel Intermediário;
18. SAP;
19. Inglês será um diferencial;
20. Experiência anterior com atendimento ao cliente;
21. Vivência com agendamento e gestão de entrega;
22. Já ter atuado com AGRO será um diferencial.
23. #GestãoDeEntregas #RelacionamentoComClientes #MonitoramentoOperacional #GestãoDeIncidentes #AutomaçãoDeRelatórios #VagasManpower
24. Benefícios:
25. -. Fretado; Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Seguro de Vida.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior