Dados da vaga Agente De Hospedagem em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Buscamos um(a) Agente de Hospedagem para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade durante toda a estadia. Este profissional será responsável por realizar processos de recepção, prestar informações e apoiar as demandas dos hóspedes, mantendo o padrão de excelência do hotel.
9. Principais responsabilidades:
10. Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e/ou canais digitais
11. Executar processos de check-in e check-out
12. Prestar informações sobre serviços do hotel, horários e normas
13. Registrar reservas, alterações e cancelamentos em sistema
14. Atender solicitações e solucionar ocorrências de forma cordial e ágil
15. Manter a organização da recepção e áreas de atendimento
16. Apoiar a comunicação entre os setores operacionais
17. Zelar pela satisfação e boa experiência do hóspede
18. Requisitos:
19. Ensino médio completo
20. Experiência prévia com atendimento ao cliente (hotelaria será um diferencial)
21. Boa comunicação verbal e escrita
22. Organização, proatividade e cordialidade
23. Conhecimentos básicos de informática
24. Disponibilidade de horários (inclusive fins de semana e feriados)
25. Diferenciais:
26. Experiência em hotelaria
27. Conhecimento em sistemas hoteleiros
28. Inglês
29. Oferecemos:
30. Salário compatível com o mercado
31. Benefícios
32. Ambiente de trabalho colaborativo
33. Oportunidade de crescimento profissional
34. Benefícios:
35. -. Seguro de Vida
36. -. Refeição no local
37. -. Plano de Saúde
38. -. Uniforme
39. -. Traslado Metrô-Hotel
40. -. Lavanderia para Uniforme
41. -. Programas de Treinamento
42. -. Estacionamento
43. -. Sala de Descompressão
44. -. Ações Motivacionais
45. -. Vale Transporte
46. -. Plano Odontológico
47. -. Plano de Academia TotalPass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Turismo, Ensino Superior; Hotelaria, Ensino Superior
3. Inglês (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet
• Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc.
• Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens
• Comunicação eficaz
• Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso
• Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades
• Trabalho em equipe
• Perfil organizado e atento a detalhes