Salário
R$ 1.800,00 a R$ 1.900,00 ()
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
- Responsabilidades e atribuições:
- O que buscamos?
- Profissional comprometido a contribuir com as demandas do setor, sendo capaz de gerenciar ativos e sistema de controle de hardware, software e telefonia.
- Como será o seu dia a dia:
- Atuará com as seguintes atividades:
- Análise e validação de documentos;
- Acompanhamento de fluxo de documentos como Notas Fiscais;
- Cadastro e controle de equipamentos, entrada e saída de material do estoque;
- Analise e controle de processos;
- Interface com áreas suporte.
- Possuir conhecimento em metodologia, métodos e processos de gestão de ativos;
- Conceituar e estabelecer processos de gestão de ativos, incluindo orçamento, planejamento, estrutura, metodologias, recursos e operações;
- Gerenciar sistema de gestão de telefonia;
- Uso de ferramentas como Office em nível avançado;
- Uso de ferramentas baseado em ITIL para gerenciamento de chamados com SLA;
- Apoiar a gestão de contratos;
- Analisar propostas de novas técnicas e soluções para melhoria contínua;
- Contribuir na condução de projetos internos, identificar gaps com a liderança e apoiá-la;
- Contribuir na análise e viabilização de novas tendências.
- Gerenciar Ativos da empresa, entrada, saída de equipamentos, estoque, quarentena e descarte
- Processo de descarte de equipamentos, entrar em contato e pesquisar melhores empresas do mercado para descarte
- Elaborar relatórios no Excel com uso de tabelas dinâmicas e Procv
- Fazer gestão de hardware, software de computadores e telefonia(smartphones, chips, linha)
- Uso de sistema de gerenciamento de inventário (ITAM)
- Uso de sistema de gerenciamento de chamados com SLA
- Manter organizado com frequência o estoque, armários e prateleiras
- Gerenciar suprimentos e peças de impressoras
- Enviar e acompanhar processo de envio de equipamentos para autorizada. Analisar orçamentos
- Escalonamento de fornecedores e efetuar o acompanhamento do tratamento
- Diagnóstico, atualização, resolução e acompanhamento dos chamados atribuídos ao grupo
- Apoio aos times parceiros
- Solução de problemas em periféricos e hardwares
- Conhecimento em metodologias ágeis
- Conhecimento em melhoria continua (PDCA)
- Conhecimento em metodologia 5S
- Requisitos e qualificações:
- Microsoft Office avançado
- Ferramenta de Chamados com SLA baseado em ITIL
- Gerenciamento de sistema de telefonia
- Gerenciamento de licenças de Softwares
- Conhecimento de Hardware
- Controle de entrada e saída de equipamentos no estoque
- Serão diferenciais
- Ensino Superior Completo ou cursando
- Conhecimento em Office avançado, como, uso de Procv e Tabela Dinamica no Excel, fórmulas e criação de gráficos.
- Experiência com gestão de ativos
- Ter certificação ITIL
- Horário de Atuação
- 09:00 às 18:00
- OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
- Benefícios:
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-refeição
- -. Seguro de Vida
- -. Auxílio creche
- -. Auxílio farmácia
- -. Plano de Saúde
- -. Plano Odontológico
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
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Certificação ITIL
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Certificação ITIL
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga