Dados da vaga 9724072 - Analista De Suporte Técnico Pleno em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
8. - Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
9. - Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
10. - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
11. - Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
12. - Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
13. Responsabilidades e atribuições:
14. - Atendimento a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
15. - Manutenção em hardware;
16. - Suporte a aplicações e ferramentas de uso geral da companhia;
17. - Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, formatação de equipamentos, redes e Office 365, impressoras, telefonia e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
18. - Atendimentos externos a usuários alocados em outras unidades do cliente;
19. - Suporte as aplicações do 365;
20. - Sua responsabilidade será atendimento aos usuários da companhia, realizando atendimento de service desk nível 2, sendo este, remoto ou presencial. Em específico irá realizar atendimentos externos nas unidades em que realizamos atendimentos diários de acordo com as demandas recebidas.
21. Conhecimento em:
22. - Windows;
23. - Conhecimento em Hardware;
24. - Active Directory;
25. - Office 365;
26. - Conhecimento básico em redes de computadores;
27. - Noções de Segurança da Informação.
28. - Vivência com ferramentas de ITSM;
29. - CNH categoria B.
30. Horário de Atuação:
31. ?Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira;
32. Modelo de trabalho: 100% presencial;
33. Local: Tarumã, Curitiba–PR.
34. Benefícios:
35. -. Seguro de Vida Coletivo
36. -. Plano Odontológico
37. -. VR
38. -. Plano de Saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)