Dados da vaga 11092881 - Técnico De Suporte Sênior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Horário de Atuação
8.  Escala 12x36 – noturno (19h às 07h)
9. Presencial em Guarulhos/SP
10. O que buscamos?
11. Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
12. Como será o seu dia a dia: 
13. Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo rápida resolução de incidentes e solicitações;
14. Atuar no suporte técnico de hardware, software, rede e periféricos;
15. Executar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos de rede;
16. Diagnosticar falhas técnicas com autonomia e propor soluções definitivas;
17. Realizar tratativas em chamados com foco em SLA e qualidade no atendimento;
18. Apoiar atividades de infraestrutura local, cabeamento estruturado e conectividade;
19. Acompanhar funcionamento de equipamentos críticos durante o período noturno;
20. Registrar atendimentos e documentar soluções aplicadas;
21. Atuar de forma preventiva na identificação de riscos operacionais;
22. Apoiar fornecedores e equipes técnicas quando necessário em atividades locais;
23. Requisitos e qualificações: 
24. Suporte avançado a ambiente Windows;
25. Pacote Microsoft 365;
26. Active Directory;
27. Redes TCP/IP;
28. Impressoras corporativas;
29. Troubleshooting de hardware e software;
30. Ferramentas de ITSM / abertura e tratativa de chamados;
31. Instalação e configuração de equipamentos;
32. Noções de cabeamento estruturado;
33. Boa comunicação com usuários executivos;
34. Necessita ter CNH.
35. Serão diferenciais 
36. Experiência em ambiente aeroportuário ou operações críticas;
37. Conhecimento em monitoramento de infraestrutura;
38. Vivência com suporte a usuários administrativos e executivos;
39. Conhecimento em switches e troubleshooting de rede;
40. Experiência com controle de ativos. 
41. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
42. Benefícios:
43. -. Seguro de Vida
44. -. Plano de Saúde
45. -. Vale-refeição
46. -. Vale-alimentação
47. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior